Worldform - Worldform

Cayma Hakkı ve Ürün İade Bildirimi

İnternet veya mesafeli alışverişlerde 14 günlük yasal cayma hakkını kullanarak ürün iadesi ve bedel geri ödemesi talep bildirimi.

Kayıt yok, ücretsiz

Ücretsiz. Üyelik yok. Verileriniz cihazınızdan çıkmaz.

Kâğıttaki metne tıklayıp doğrudan düzenleyebilirsiniz. Elle düzenlediğiniz bölüm, form değişse bile korunur.

PDF/Yazdır penceresinde "Üstbilgi ve altbilgi" seçeneğini kapatın; kenar boşlukları belgeye göre ayarlıdır.

Elektronik Dünyası Mağazacılık A.Ş.

YASAL CAYMA HAKKI VE SÖZLEŞMEDEN DÖNME BİLDİRİMİ

Tarih: ________ | Sipariş No: SIP-2026-94812 | Platform: www.ornekpazaryeri.com

MUHATAP (SATICI)
Elektronik Dünyası Mağazacılık A.Ş. Adres: İkitelli OSB Metal-İş Sanayi Sitesi 12. Blok No: 34 Başakşehir, İstanbul E-posta: destek@elektronikdunyasi.com
BİLDİRİMDE BULUNAN (TÜKETİCİ)
Burak Demir (Müşteri/Kimlik: 22334455667) Adres: Atatürk Mah. Karanfil Sok. No: 8/3 Ataşehir, İstanbul Telefon: +90 535 000 00 00 | E-posta: burak.demir@email.com
SİPARİŞ DETAYLARI
Sipariş No: SIP-2026-94812 | Sipariş Tarihi: ________ Teslim Alma Tarihi: ________ | Ürün: Kablosuz Gürültü Engelleyici Kulaklık (Siyah)
İADE BEDELİ
4.500 TL

CAYMA BEYANI VE YASAL GEREKÇE

Tarafınızdan ________ tarihinde sipariş ettiğim ve ________ tarihinde teslim aldığım Kablosuz Gürültü Engelleyici Kulaklık (Siyah) isimli ürüne ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 (on dört) günlük yasal süresi içerisinde CAYMA HAKKIMI KULLANDIĞIMI bildiririm.

Madde 1 – Ürünün İadesi ve Gönderim.Söz konusu ürün tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve fatura nüshası ile birlikte eksiksiz olarak anlaşmalı kargo firmanız aracılığıyla yukarıda belirtilen iade adresinize geri gönderilecektir.
Madde 2 – Bedel İadesi Talebi.Tahsil edilmiş olan toplam 4.500 TL tutarındaki satış ve teslimat bedelinin, cayma bildiriminin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde alışverişte kullanılan kredi kartına iade edilmesini (Banka: Garanti BBVA, IBAN: TR00 0000 0000 0000 0000 00) tarafıma eksiksiz iadesini talep ederim.

Yasal süresi içerisinde bedel iadesi yapılmaması halinde faiz, yargılama giderleri ve Tüketici Hakem Heyeti başvuru haklarım saklıdır. Bilgilerinize ve gereğine saygılarımla sunarım.

TÜKETİCİ (BİLDİRİMDE BULUNAN)
Burak Demir

Taslağınız yalnızca bu tarayıcının yerel depolamasında tutulur. İmza ve QR sayfayı kapatınca silinir.

Cayma Hakkı ve Ürün İade Bildirimi Nedir?

Cayma hakkı bildirimi, tüketicinin internet, telefon veya televizyon gibi mesafeli satış kanalları üzerinden satın aldığı ürün veya hizmetten; hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin vazgeçtiğini satıcıya bildirdiği resmi beyandır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu yazılı bildirim, yasal sürenin kesintiye uğramasını sağlar ve satıcının parayı 14 gün içinde iade etme zorunluluğunu başlatır.

Neden ve Ne Zaman Düzenlenmelidir?

Satıcının iadeyi kabul etmemesi, iade kodunu geciktirmesi veya müşteri hizmetlerinin süreci uzatması durumunda yasal 14 günlük süreyi korumak için yazılı bildirim şarttır.

  • Ürünün teslim alındığı tarihten itibaren ilk 14 gün içinde.
  • Satıcı firmaya web sitesinden ulaşılamadığında veya iade talebi onaylanmadığında.
  • Ürün ayıplı olmasa dahi tüketici ürünü beğenmediğinde veya vazgeçtiğinde.
  • Satıcı cayma hakkı konusunda tüketiciyi önceden bilgilendirmediyse (bu halde süre 1 yıla kadar uzar).

Yasal Geçerlilik Koşulları

Kişiye özel üretilen mallar, hijyen bandı açılmış iç giyim/kulaklıklar ve son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar cayma hakkı istisnaları arasındadır.

  • Bildirimin 14 günlük süre dolmadan satıcıya yazılı olarak (e-posta, faks, noter veya iadeli taahhütlü posta) iletilmesi gerekir.
  • Sipariş numarası, teslim tarihi ve ürünün net adı dilekçede yer almalıdır.
  • Ürün, olağan gözden geçirme (deneme) sınırları dışında hor kullanılmamış olmalıdır.
  • Geri ödemenin yapılacağı banka IBAN bilgisi açıkça yazılmalıdır.

İade Sürecinde Dikkat Edilecekler

  • Kargo teslim fişini ve takip numarasını ürün satıcıya ulaşana kadar saklayın.
  • Ürünü orijinal kutusuna, köpüklerine ve faturasına zarar vermeden paketleyin.
  • Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasını kullanarak kargo ücretinden muaf olun.
  • Bildirim e-postasının gönderim tarihini ve saatini gösteren ekran görüntüsünü arşivleyin.

Cayma ve Para İadesi Adımları

  1. 1

    Dilekçenin Hazırlanması

    Sipariş numarası, ürün adı, teslim tarihi ve hesap bilgilerinizi forma girerek bildirim metnini oluşturun.

  2. 2

    Satıcıya Yazılı Bildirim

    Dilekçeyi imzalayıp satıcının kayıtlı e-posta adresine veya müşteri hizmetleri sistemine 14 gün dolmadan gönderin.

  3. 3

    Ürünün Kargolanması

    Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kargo ile satıcının iade adresine gönderin.

  4. 4

    Bedel İadesi

    Satıcı, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tüm ödemeyi kartınıza veya IBAN'ınıza iade eder.

Sıkça Sorulan Sorular

Cayma hakkı için ürünün bozuk veya kusurlu olması gerekir mi?

Hayır. Cayma hakkı tamamen gerekçesiz bir haktır. Ürünü hiçbir sebep göstermeden sadece beğenmediğiniz için dahi iade edebilirsiniz.

İade kargo ücretini kim öder?

Satıcının belirlediği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderildiği sürece tüketiciye iade masrafı yükletilemez; kargo satıcıya aittir.

Satıcı parayı 14 günde iade etmezse ne yapmalıyım?

Elinizdeki bu cayma bildirimi ve kargo teslim belgesiyle birlikte doğrudan e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ücretsiz başvurabilirsiniz.

Kutusu açılmış ürün iade edilebilir mi?

Evet. Ürünün çalışıp çalışmadığını veya özelliklerini kontrol etmek amacıyla kutunun açılması cayma hakkını engellemez.

Bu belge 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır. Hijyenik ürünler, kişiye özel üretimler ve dijital yazılımlar cayma hakkı kapsamı dışında kalabilmektedir.